Support
Assistance au déploiement & Formation et assistance des utilisateurs
Alquasar assure l’accompagnement de ses clients tout au long du projet commençant par l’étude préalable jusqu’à la formation et l’assistance de leurs collaborateurs.
Lors de la phase du déploiement du logiciel ; Alquasar accorde une importance primordiale à l’accompagnement de ses clients dans les différentes phases du projet, en mettant en place tous les outils et les méthodes de travail nécessaires à l’optimisation de la gestion du projet.
La mise en place des solutions ALQUASAR est systématiquement accompagnée de journées d'installation et de formation adaptées et personnalisées selon les besoins de chaque client afin d’optimiser au mieux l'utilisation du logiciel au quotidien.
Avec le souci constant de fournir un service optimal, Alquasar met à la disposition de ses clients une équipe d’assistant dédiée pour répondre à leurs questions logicielles. Notre savoir-faire représente une réelle valeur ajoutée pour nos clients dans la mesure où nous mettons tout en œuvre pour la réussite du projet en impliquant au maximum les utilisateurs finaux.
Afin d’accompagner de la meilleure des manières ses clients, Alquasar s’appuie sur le mode projet Agile: Avec cette méthode, nous faisons évoluer nos logiciels aux fils du temps en nous appuyant sur les dernières innovations technologiques et en ajoutant de nouvelles fonctionnalités qui vont répondre à des besoins futurs des clients.
